高端月子中心-销售

岗位职责：

1、业务指标：熟知会所全面情况、各类报价和服务特色，建立，维护，扩大客户群体，即时回复线上咨询并安排预约参观，提高会所咨询客人的签单率，客户合同签订、定金与尾款收取、押金收取与退回及各类客户相关的文件单据管理工作，完成公司的各项业务指标，定期编制销售报表向直属上级汇报个人业务完成及开展情况；

2、客户维护：定期建立客户追踪档案，保管客户相关的所有合同及档案资料，积极主动与签约客人定期保持沟通，及时了解客人的动态情况，提供相应的健康咨询与关怀，偕同管家部做好孕期售后服务工作，完成会所内订阅号朋友圈的发布，其中包括节点晒合同、晒活动、宝宝和妈妈相片及月子餐，做好朋友圈的维护，定期探访入住客户并做好客户满意度调查；

3、客户回访：每月一次对签约未入住的客户进行电话回访关心、告知孕期的注意事项，了解客人需求，提供相应的保健咨询和指导，如有活动将电话通知，并将通话内容作记录及反馈；对已退住客户生日及宝宝生日进行回访并安排寄送相关礼物，以及重大节日安排短信告知；

任职要求：

1、大专以上学历，形象气质佳，有高端品牌及销售经验，；

2、至少具有1年以上销售或客服工作经验，有护理知识优先；

3、具备洞察力、分析判断能力、优秀的表达能力，善于沟通协调；

4、有比较强客户服务意识 。

5、月休6天，排班制；月子行业经验优先！